Πολιτική απόρρητου & προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR)

1. Εισαγωγή Η εταιρεία με την επωνυμία «Γ. ΠΑΛΤΟΓΛΟΥ – Β. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ Ο.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «discotech.gr», που εδρεύει στη Δράμα (Ζερβού 13, Τ.Κ. 66132, ΑΦΜ: 803316708, ΔΟΥ: ΔΡΑΜΑΣ) (εφεξής «Εταιρεία», «εμείς», «μας»), υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε και χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα discotech.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε; Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για την ομαλή λειτουργία του καταστήματος και την εξυπηρέτησή σας:

• Δεδομένα Ταυτότητας & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και αριθμό τηλεφώνου.
• Δεδομένα Τιμολόγησης: ΑΦΜ, ΔΟΥ, Δραστηριότητα (σε περίπτωση επιλογής έκδοσης τιμολογίου).
• Δεδομένα Συναλλαγών: Ιστορικό παραγγελιών, λεπτομέρειες αγορών, τρόπος πληρωμής (Σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών στους διακομιστές μας. Η πληρωμή γίνεται σε ασφαλές, κρυπτογραφημένο περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας).
• Δεδομένα Σύνδεσης: Διεύθυνση IP, πληροφορίες περιηγητή (browser) και δεδομένα που συλλέγονται μέσω της χρήσης cookies (εφόσον τα έχετε αποδεχτεί).

3. Για ποιους σκοπούς τα συλλέγουμε;

• Εκτέλεση παραγγελίας: Για την επεξεργασία, τιμολόγηση και αποστολή των προϊόντων που αγοράζετε.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την πορεία της παραγγελίας σας, τυχόν επιστροφές ή διευκρινίσεις.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: Για την τήρηση των φορολογικών και λογιστικών μας υποχρεώσεων.
• Προωθητικές ενέργειες (Marketing): Εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας (π.χ. κατά την εγγραφή σας), για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) με προσφορές και νέα προϊόντα.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις (άρθρο 6 GDPR):

• Την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (πώληση προϊόντων).
• Τη νομική/φορολογική υποχρέωση της Εταιρείας.
• Το έννομο συμφέρον μας (π.χ. βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη απάτης).
• Τη ρητή συγκατάθεσή σας (π.χ. για marketing και χρήση μη απαραίτητων cookies).

5. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας; Η Εταιρεία δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν παραχωρεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Διαβιβάζουμε τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα μόνο σε συνεργάτες που δεσμεύονται με ρήτρες εμπιστευτικότητας:

• Εταιρείες ταχυμεταφορών (Courier) για την παράδοση των παραγγελιών σας.
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικά ιδρύματα.
• Εξωτερικούς συνεργάτες (π.χ. λογιστήριο, τεχνικοί υποστήριξης ιστοσελίδας) για την ορθή λειτουργία της επιχείρησης.

6. Χρόνος διατήρησης δεδομένων Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική. Ειδικότερα:

• Τα φορολογικά στοιχεία και παραστατικά διατηρούνται σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
• Τα δεδομένα του λογαριασμού σας διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
• Τα δεδομένα για σκοπούς marketing διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (opt-out/unsubscribe).

7. Ασφάλεια Δεδομένων Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως πρωτόκολλα ασφαλούς μετάδοσης SSL) για την προστασία των δεδομένων σας από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση ή πρόσβαση.

8. Τα δικαιώματά σας (GDPR) Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύει νομική υποχρέωση διατήρησής τους από την Εταιρεία.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο μορφότυπο.
• Δικαίωμα Εναντίωσης και Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.

9. Τρόπος άσκησης δικαιωμάτων & Επικοινωνία Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας, καθώς και για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Επωνυμία: Γ. ΠΑΛΤΟΓΛΟΥ – Β. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΥ Ο.Ε.
• Διεύθυνση: Ζερβού 13, Δράμα, Τ.Κ. 66132
• Email: [Συμπληρώστε το email του eshop σας, π.χ. info@discotech.gr]
• Τηλέφωνο: [Συμπληρώστε το τηλέφωνο του eshop σας]

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου προκειμένου να συμμορφώνεται με νομικές ή κανονιστικές αλλαγές. Η επικαιροποιημένη έκδοση θα αναρτάται πάντα σε αυτή τη σελίδα στο discotech.gr.